Brukerdialog
Av Britt-Unni Baggerød
Publisert: 03.08.2011 10:46
Klage på kommunal tjeneste
Vi gir mange ulike tjenester til kommunens innbyggere. Vi ønsker at den som mottar disse tjenestene skal gis en mulighet å få sagt fra dersom alt ikke er som det skal, eller om du som tjenestemottaker har synspunkter til tjenesteytingen.
Dette er et viktig virkemiddel både for at vi kan forbedre oss og i vårt omdømmearbeid.
Tilbakemeldingene skal behandles så rask og enkelt som mulig på laveste mulige nivå, og du skal kunne forvente rask tilbakemelding, vel og merke dersom du ikke velger å gi tilbakemeldingen anonymt.
Takk for hjelpen!
Hvordan klage på kommunal tjeneste?
Du kan klikke deg inn på lenken nedenfor og fylle ut klageskjema på nett. Når skjemaet er ferdig utfylt klikker du på "send". Skjemaet sendes deretter elektronisk til vårt system og blir behandlet av enhetsleder og kvalitetsrådgiver.
Ønsker du å klage anonymt?
Det er mulig å klage uten å oppgi din kontaktinformasjon. Du klikker deg inn på lenken nedefor og huker av for anonym klage. Klagen vil deretter bli behandlet på lik linje med annen klage, men det unntak at det ikke kan gis tilbakemelding på klagen. Ønsker du en tilbakemelding er det viktig at du oppgir kontaktinformasjon.
Her kan du klage på kommunal tjeneste (Klage på vedtak gjøres på annet elektronisk skjema)
Brukerundersøkelser
Vi har for tiden ingen brukerundersøkelser
Rygge kommune er opptatt av tilbakemeldinger fra brukerne for videreutvikling av tjenestene. I den forbindelse gjennomføres det brukerundersøkelser. Vi håper du vil ta deg tid til å svare når det blir gjennomført brukerundersøkelser.
