Serviceerklæring Trygghetsalarm
Publisert: 20.06.2011 12:44
Etter vedtak i kommunestyret 21.06.2007, er det fattet serviceerklæring for "Trygghetslarm" i Rygge Kommune. Serviceerklæringen sendes også ut til alle brukere som mottar vedtak om denne tjenesten.
Formål:
Trygghetsalarmen er en måte å nå hjemmetjenesten på når en har kommet i en situasjon hvor en trenger hjelp, og ikke klarer å bruke telefonen.
Trygghetsalarmen skal medvirke til å skape trygghet og sikkerhet for brukeren.
Hvem kan få tjenesten:
En samlet vurdering blir gjort ut fra følgende kriterier:
Om søkeren:
- har lett for å falle eller har bevegelsesproblemer
- har stor grad av utrygghet p.g.a. sykdom og/eller funksjonshemning
- er alvorlog syk
- bor i uegnet bolig
- bor alene/har lite nettverk
- brukeren må være klar og orientert
- brukeren må selv ønske alarm og forstå bruken av den
Hva omfatter tjenesten:
Brukeren får umiddelbart kontakt med alarmsentralen etter at alarmen er utløst.Dersom de ansatte ved alarmsentralen vurderer det slik at vedkommende trenger hjelp, gis beskjed til hjemmetjenesten som rykker ut så fort det lar seg gjøre. Dersom det ikke oppnås kontakt med bruker, rykker hjemmetjenesten alltid ut.
Hvis vedkommende får tildelt trygghetsalarm, skal det også monteres nøkkelboks ved inngangsdør.
Alarmen er betjent 24 timer pr. døgn
Alarmbrukeren:
- Må bære alarmsmykket hele døgnet
- Må ikke bruke alarmen hvis en kan bruke telefonen
- Kun bruke alarmen innenfor husets vegger, eller maks. 50 m fra huset
- Må godta at en nøkkelboks (der nøkkel til ytterdør evt. innerdør skal ligge) blir montert ved utgangsdøren Dette for at hjelp skal kunne gis raskest mulig
- Kan ikke ha hemmelig telefonnummer, da vil ikke alarmen kunne identifiseres
- Må erstatte alarmen/alarmsmykket hvis han/hun mister dette eller bevisst ødelegger dette
Hvis situasjonen skulle forandre seg, vil ny vurdering vedrørende trygghetsalarm bli foretatt
Våre forpliktelser:
- Montere alarm og nøkkelsboks
- Oppdatere alarmsentralen ("Hjelp 24") i forhold til brukers sykdoms- og funksjonsevne.
- Rykke ut når alarmsentralen melder at det er nødvendig.
Dine forpliktelser:
Respektere at alarmen kun skal brukes når uforutsigbare situasjoner oppstår , og når man er i behov av rask hjelp
Dette gjør vi ikke:
Hjemmetjenesten er ikke erstatning for annet beredskapspersonell i samfunnet
Egenbetaling/Pris:
Kroner 200,- pr. mnd.
Praktiske opplysninger:
Trygghetsalarm er ikke en lovpålagt tjeneste, men tildeles etter Lov om helsetjenesten i kommunene
Søknad sendes Rygge kommune, Tildelingskontoret, Larkollveien 9, 1570 Dilling
For mer informasjon:
Kontakt Tildelingskontoret tlf 69 26 43 00 eller Enhet Åpen Omsorg tlf 69 23 62 20
Her kan du klage på kommunale tjenester
